INTELIGÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO

Crespo e Caires dispõe do que se tem de mais moderno no setor de cobrança e relacionamento com cliente. O modelo de cobrança cuidadosa e inteligentemente estudado e estruturado pela área de planejamento se realiza por meio das avançadas ferramentas de gestão, integradas com as mais eficazes soluções de mercado. Para excelentes ganhos de produtividade e performance contamos com:

• Discador automático
• Gravação digital das ligações
• Monitoramento on line com painel de visualização individual e equipe
• Análise de diversos indicadores operacionais
• Controles operacionais estruturados, como BSC
• Sistema de cobrança por lista, agendada ou fidelizada
• Negociação e envio de boletos por equipes exclusivas nos multicanais (email, chat, SMS, WhatsApp)
• Software de atualização de dados cadastrais – localização de pessoas e integração com as bases de dados do contratante
• CRM integrado com todos departamentos da empresa (Módulos Jurídico/cobrança/financeiro)